Website này không có chức năng đăng ký tài khoản, không nhận thanh toán và không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân. Dữ liệu cá nhân duy nhất chúng tôi xử lý là thông tin bạn chủ động gửi khi liên hệ, cùng dữ liệu kỹ thuật cơ bản phát sinh khi trình duyệt của bạn tải trang. Trang này mô tả cụ thể từng loại và quyền của bạn với chúng.
Lưu ý quan trọng: chính sách này chỉ áp dụng cho website thông tin này. Dữ liệu bạn cung cấp cho nhà cái khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hay giao dịch được xử lý theo chính sách riêng của họ, nằm ngoài phạm vi và tầm kiểm soát của chúng tôi.
1. Dữ liệu chúng tôi xử lý
| Loại dữ liệu | Phát sinh khi nào | Mục đích |
|---|---|---|
| Địa chỉ email và nội dung tin nhắn | Bạn chủ động gửi email cho chúng tôi | Trả lời và xử lý yêu cầu của bạn |
| Số điện thoại | Bạn chủ động gọi hoặc để lại số | Liên hệ lại theo yêu cầu của bạn |
| Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi trình duyệt tải trang | Vận hành, bảo mật và chống lạm dụng |
| Trang bạn xem, thời điểm, nguồn dẫn tới | Tự động, nếu công cụ phân tích được bật | Thống kê tổng hợp để cải thiện nội dung |
| Tuỳ chọn lưu trong trình duyệt | Khi bạn tương tác với trang | Ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn |
Chúng tôi không thu thập: họ tên đầy đủ, số căn cước, ảnh giấy tờ, thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ, mật khẩu hay mã OTP. Website không có biểu mẫu yêu cầu những dữ liệu này, và bạn không nên gửi chúng cho chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.
2. Cơ sở xử lý dữ liệu
- Theo yêu cầu của bạn: khi bạn gửi email, việc xử lý địa chỉ và nội dung là cần thiết để trả lời.
- Lợi ích hợp pháp: dữ liệu kỹ thuật cơ bản cần cho việc vận hành trang an toàn và ổn định, cũng như phát hiện truy cập bất thường.
- Sự đồng ý của bạn: với cookie không thiết yếu và công cụ phân tích, nếu được sử dụng — xem chính sách cookie.
3. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, rồi xoá hoặc ẩn danh hoá.
- Trao đổi qua email: giữ trong thời gian xử lý yêu cầu và một khoảng hợp lý sau đó để tra cứu lại nếu bạn liên hệ tiếp.
- Nhật ký máy chủ: giữ ngắn hạn cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
- Dữ liệu thống kê tổng hợp: không định danh cá nhân, có thể giữ lâu hơn.
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xoá sớm hơn — cách thực hiện ở mục 6.
4. Bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không trao đổi dữ liệu để lấy lợi ích thương mại. Dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ việc vận hành trang, ví dụ đơn vị lưu trữ máy chủ hoặc dịch vụ email.
Khi bạn bấm vào một đường dẫn ra ngoài — tới nền tảng nhà cái, tới trang của cơ quan cấp phép, hay tới mạng xã hội — bạn rời khỏi phạm vi chính sách này. Trang đích có chính sách riêng và có thể thu thập dữ liệu theo cách khác. Một số đường dẫn là liên kết tiếp thị và có thể ghi nhận việc bạn tới từ trang chúng tôi; chi tiết ở tiết lộ liên kết tiếp thị.
5. Biện pháp bảo mật
Website phục vụ nội dung qua kết nối mã hoá HTTPS. Chúng tôi giới hạn số người truy cập được hộp thư liên hệ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật thông thường để bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy nguyên tắc thực tế tốt nhất là: đừng gửi cho chúng tôi dữ liệu nhạy cảm mà chúng tôi không cần. Nếu cần minh hoạ một giao dịch để báo lỗi nội dung, hãy che số tài khoản, số thẻ và thông tin định danh trước khi chụp màn hình.
6. Quyền của bạn
| Quyền | Nghĩa là |
|---|---|
| Truy cập | Yêu cầu biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì của bạn |
| Sửa | Yêu cầu chỉnh dữ liệu không chính xác |
| Xoá | Yêu cầu xoá dữ liệu liên hệ của bạn |
| Hạn chế | Yêu cầu ngừng xử lý trong khi tranh chấp được làm rõ |
| Rút đồng ý | Rút lại sự đồng ý với cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào |
| Phản đối | Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ bạn đã dùng để liên hệ, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý. Chúng tôi có thể cần xác nhận bạn đúng là người gửi trước khi xử lý yêu cầu xoá, nhưng sẽ không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân cho việc này.
7. Người chưa thành niên
Website dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con mình đã gửi thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá. Các biện pháp bảo vệ trẻ được liệt kê ở chơi game có trách nhiệm.
8. Công cụ phân tích và cách hạn chế
Nếu công cụ phân tích được bật, nó ghi nhận dữ liệu ở mức tổng hợp: số lượt xem mỗi trang, thời lượng đọc trung bình, loại thiết bị và nguồn dẫn tới. Mục đích duy nhất là biết nội dung nào hữu ích để chúng tôi ưu tiên cập nhật.
Chúng tôi không dùng dữ liệu này để nhận diện cá nhân bạn, không ghép nó với địa chỉ email bạn gửi khi liên hệ, và không xây dựng hồ sơ quảng cáo. Nếu bạn muốn hạn chế hoàn toàn, ba cách hiệu quả nhất:
- Từ chối cookie không thiết yếu khi được hỏi, xem chính sách cookie.
- Bật chế độ duyệt web riêng tư, dữ liệu sẽ bị xoá khi đóng cửa sổ.
- Dùng trình duyệt hoặc tiện ích có tính năng chặn theo dõi.
9. Nơi dữ liệu được xử lý
Hạ tầng kỹ thuật phục vụ website, bao gồm dịch vụ lưu trữ và dịch vụ email, có thể đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Điều đó có nghĩa dữ liệu kỹ thuật cơ bản và nội dung email bạn gửi có thể được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi chọn nhà cung cấp có cam kết bảo mật ở mức thông thường của ngành. Nếu bạn không muốn dữ liệu của mình được xử lý theo cách này, hãy cân nhắc liên hệ qua điện thoại thay vì email.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật khi cách vận hành website thay đổi. Ngày ở đầu trang phản ánh lần sửa gần nhất. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ nêu rõ ngay trên trang này thay vì chỉnh sửa âm thầm.
9. Liên hệ về dữ liệu
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, bạn gửi qua email hoặc các kênh ở trang liên hệ với chúng tôi. Nếu yêu cầu của bạn thực chất liên quan tới dữ liệu bạn đã cung cấp cho nhà cái, chúng tôi không xử lý được và bạn cần làm việc trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của họ.
Câu hỏi thường gặp
Website có lưu thông tin cá nhân của tôi không?
Trang không có chức năng đăng ký tài khoản và không nhận thanh toán. Dữ liệu cá nhân duy nhất là thông tin bạn chủ động gửi khi liên hệ, cùng dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP và loại trình duyệt khi tải trang.
Chính sách này có áp dụng cho dữ liệu tôi gửi cho nhà cái không?
Không. Dữ liệu bạn cung cấp cho nhà cái khi đăng ký, xác minh danh tính hay giao dịch được xử lý theo chính sách riêng của họ, nằm ngoài phạm vi và tầm kiểm soát của chúng tôi.
Tôi muốn xoá dữ liệu của mình thì làm thế nào?
Gửi email tới địa chỉ liên hệ từ chính địa chỉ bạn đã dùng trước đó và nêu rõ yêu cầu xoá. Chúng tôi có thể cần xác nhận bạn đúng là người gửi, nhưng sẽ không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân cho việc này.
Dữ liệu của tôi có bị bán cho bên thứ ba không?
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không trao đổi dữ liệu để lấy lợi ích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ việc vận hành trang.
Tôi có nên gửi ảnh căn cước hoặc sao kê ngân hàng khi báo lỗi không?
Không nên. Chúng tôi không cần và không yêu cầu những dữ liệu đó. Nếu cần minh hoạ một giao dịch, hãy che số tài khoản, số thẻ và thông tin định danh trước khi chụp màn hình.
Website lưu dữ liệu trong bao lâu?
Trao đổi qua email được giữ trong thời gian xử lý yêu cầu và một khoảng hợp lý sau đó. Nhật ký máy chủ giữ ngắn hạn cho mục đích bảo mật. Dữ liệu thống kê tổng hợp không định danh cá nhân có thể giữ lâu hơn.